Política de Privacidad Toyota en San Pedro Garza García, NL

AVISO DE PRIVACIDAD

(INTEGRAL - CORTO - EXHIBICIÓN)

Av. Lázaro Cárdenas N° 2272 Ote Col. del Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León C.P. 66269.

empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial, en lo sucesivo (TOYOTA MONTERREY), se tratarán al tenor de la legislación en la materia. Asimismo le informamos lo siguiente:

TOYOTA MONTERREY es responsable y en algunos casos encargado de recabar, usar y proteger sus datos personales derivados de la relación comercial entre TOYOTA MONTERREY y su persona, asimismo se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Sus datos personales en nuestra posesión, tienen como finalidad principal de recabar, usar y proteger sus datos personales, derivados del proceso contractual con clientes y proveedores sobre el servicio de compra venta de unidades nuevas y usadas, reparación de vehículos, refacciones, hojalatería, pintura y mecánica y demás relacionados con los mismos, asimismo se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Entre los datos que se podrían solicitar de manera enunciativa y no limitativa son los siguientes: nombre, domicilio, Identificación Oficial, comprobante de domicilio, RFC, correo electrónico, teléfono fijo y celular, CURP, edad, información financiera y/o patrimonial y redes sociales.

Sus datos personales en nuestra posesión, tienen como finalidad principal la de comunicación, Identificación, localización y contacto con el titular, prospección, la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios, análisis para la autorización de créditos, así como para la celebración de los demás actos que el responsable puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales; facturación y cobranza comercial, publicidad, revisión, seguimiento, atención y promoción de nuestros servicios.

Transferencia.- Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a TOYOTA MONTERREY de manera enunciativas mas no limitativa, a saber: aseguradoras, despachos externos, empresas Financieras, Bancos, empresas de marketing, que sean necesarios para el objeto del servicio que le brindamos, brindando en este caso los datos indispensables; también a las autoridades competentes, locales y federales cuando se encuentre dentro de las excepciones señaladas en la Ley y su Reglamento, tal como a la SHCP respecto a las operaciones de prevención de lavado de dinero. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Datos Personales Sensibles.- Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, TOYOTA MONTERREY hace de su conocimiento que se recaban y tratan datos

personales sensibles como aquellos que se refieren a Información financiera y/o patrimonial. Éstos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Si usted no manifiesta su oposición para el tratamiento de sus datos personales sensibles y para ser transferidos, se considerará que usted ha expresado su consentimiento, en dado caso de que se oponga al tratamiento de sus datos personales no podrá efectuarse el servicio.

Derechos ARCO revocación de consentimiento y limitación y/o divulgación de sus datos.- Cabe señalar que usted tendrá en cualquier tiempo el derecho de acceder, modificar o cancelar todos y cada uno de dichos datos, así como oponerse al uso de los mismos, para lo cual deberá hacerse por escrito, dirigido al oficial de privacidad al siguiente correo ohyanez@unitedauto.mx quien a su vez le comunicará al titular en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada y en caso de que resultara procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

TOYOTA MONTERREY graba videos, así como llamadas telefónicas las cuales pueden ser monitoreadas por nuestro personal para fines de calidad, servicio, si usted ingresa, transita o realiza llamadas a nuestras oficinas de la empresa acepta que podrá ser grabado y/o fotografiado, por las razones anteriores. También podrán tomarse fotografías o videos con fines mercadológicos para promoción en redes sociales, el área de marketing solicitará previamente su consentimiento para este tipo de actividades.

Para proteger los datos personales que reciba TOYOTA MONTERREY, éste ha establecido medidas de seguridad tanto administrativas y técnicas como físicas, según sea más apropiado de acuerdo con el tipo de datos personales en cuestión y el tratamiento al que están sujetos.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante “Reglamento general de protección de datos” o “GDPR”), TOYOTA MONTERREY se compromete a seguir obteniendo su consentimiento expreso para adquirir, procesar y tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en el GDPR.

TOYOTA MONTERREY se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones en cualquier momento al texto del presente Aviso de Privacidad, para incluir información de modificaciones a las leyes aplicables y su reglamento, poniendo el Aviso de Privacidad Integral a su disposición en sus oficinas y página web: http://www.toyotamonterrey.com.mx/

Última actualización: Mayo de 2026

AVISO DE PRIVACIDAD

(FIRMA CLIENTES - PROVEEDORES)

En atención a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás relacionadas, los datos personales que a usted pertenezcan y que obren en poder de UNITED AUTO MONTERREY S. DE RL DE CV, sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial en lo sucesivo (TOYOTA MONTERREY), se tratarán al tenor de la legislación en la materia. Asimismo le informamos lo siguiente:

TOYOTA MONTERREY presenta este aviso de privacidad con la finalidad de dar cumplimiento a los artículos 14, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LA LEY). Para efectos de la misma señala como domicilio el ubicado en Av. Lázaro Cárdenas N° 2272 Ote Col. del Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León C.P. 66269

TOYOTA MONTERREY es responsable y en algunos casos encargado de recabar, usar y proteger sus datos personales, derivados del proceso contractual con clientes y proveedores sobre la prueba de manejo, compa - venta, arrendamiento, servicio y refacciones de automóviles y camionetas nuevas y usadas, y demás relacionadas con las mismas, asimismo se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Entre los datos que se podrían solicitar de manera enunciativa y no limitativa son los siguientes: nombre, edad, teléfono, domicilio, RFC, mail, teléfono fijo y celular, edad y redes sociales.

Sus datos personales en nuestra posesión, tienen como finalidad principal la de Identificación, localización y contacto con el titular, prospección y la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios, dar seguimiento a nuestra relación comercial, así como para la celebración de los demás actos que el responsable puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales; venta, renta, arrendamiento, servicios, publicidad, atención y promoción de nuestros servicios.

Datos Personales Sensibles - Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, TOYOTA MONTERREY hace de su conocimiento que de manera enunciativa más no limitativa se recaban y tratan datos personales sensibles: Datos Financieros y Bancarios.- Los datos financieros y bancarios que se podrán solicitar son los siguientes: Información financiera, cuentas bancarias, datos de tarjetas de crédito y débito, ingresos y egresos, CLABE bancaria, RFC, datos biométricos, referencias e historial crediticio; Datos Patrimoniales: Información de bienes muebles e inmuebles en caso de aplicar.

Transferencia.- Se hace de su conocimiento que sus datos personales podrán ser transferidos y/o remitidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a TOYOTA MONTERREY, brindando en este caso los datos indispensables para una actividad o servicio específico; a instituciones financieras o de crédito; aseguradoras, empresas de marketing y a las autoridades competentes, locales y federales, única y exclusivamente cuando se encuentre dentro de las excepciones señaladas en la Ley y su Reglamento, como a la SHCP en cumplimiento a las leyes de prevención de lavado de dinero. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de los datos personales.-TOYOTA MONTERREY ha designado a un encargado de datos personales, (el “Oficial de Privacidad”), por lo tanto Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida al Oficial de Privacidad al correo electrónico siguiente dirección electrónica: ohyanez@unitedauto.mx (la “Dirección de Contacto”).

Usted tiene derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

Los Derechos ARCO se ejercerán mediante la presentación de la solicitud respectiva, la cual puede ser solicitada al oficial al Oficial de privacidad al correo: ohyanez@unitedauto.mx la “Solicitud ARCO” a cual deberá ser enviada al Oficial de Privacidad a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:

Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
Los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal;
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;
En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición; y
La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

Su Solicitud ARCO será contestada mediante un correo electrónico por parte del Oficial de Privacidad en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una vez por un periodo igual en caso de ser necesario.

Es importante comunicarle que TOYOTA MONTERREY podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:

I. Cuando Usted no sea el titular de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ejercer por medio de él, sus Derechos ARCO;

Cuando en nuestra base de datos no se encuentren sus datos personales;

Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO; y

Cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada.

En relación con lo anterior, la Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso TOYOTA MONTERREY efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

TOYOTA MONTERREY siempre le informará el motivo de su decisión y se la comunicará a Usted o en su caso, a su representante legal, en los plazos anteriormente establecidos, por correo electrónico, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, previa acreditación de su identidad ante el Responsable, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. En todos los casos, la entrega de los datos personales será gratuita, con la excepción de que Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

EL CLIENTE podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a TOYOTA MONTERREY para el tratamiento de los datos personales que no sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vínculo jurídico que les une, a fin de que TOYOTA MONTERREY deje de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que EL CLIENTE presente su petición en los términos antes mencionados.

Mecanismo para revocación del consentimiento.- En caso de que Usted decida revocar su consentimiento para que TOYOTA MONTERREY deje de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, o se oponga a la transferencia de los mismos, deberá de enviar una solicitud de revocación de consentimiento a la Dirección de Contacto, y deberá de ser acompañada en el correo electrónico de los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal y la indicación del lugar en el cual se pone a nuestra disposición los documentos originales. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en el correo electrónico siguiente: ohyanez@unitedauto.mx

Para proteger los datos personales que reciba TOYOTA MONTERREY, éste ha establecido medidas de seguridad tanto administrativas y técnicas como físicas, según sea más apropiado de acuerdo al tipo de datos personales en cuestión y el tratamiento al que están sujetos.

TOYOTA MONTERREY Toma videos y fotografías por razones de seguridad del CLIENTE y las personas que nos visitan. También podrán tomarse fotografías o videos con fines mercadológicos para promoción en redes sociales, el área de marketing solicitará previamente su consentimiento para este tipo de actividades.

TOYOTA MONTERREY se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en nuestra página de internet https://www.toyotamonterrey.com.mx/ por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento expreso, para el tratamiento de mis datos personales, datos personales sensibles y transferencias en los términos del presente aviso de privacidad.

Confirmo que he sido informado por las personas de las cuales he proporcionado mis datos personales, sobre el tratamiento que se hará́ de mis datos personales.

Recibí de TOYOTA MONTERREY el aviso de privacidad, cuya existencia y contenido fue hecho de mi conocimiento de manera oportuna, personal y por escrito.

Nombre, Fecha y Firma Última actualización: Mayo 2026

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